水潤懷化暖民心 品牌創(chuàng)建譜新篇?
—— 懷化市自來水有限公司“三強(qiáng)一建”工作與成效紀(jì)實(shí)
2025年作為“十四五”規(guī)劃收官之年，懷化市自來水有限公司在市委、市政府和集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨建為引領(lǐng)、以民生為根本、以創(chuàng)新為動(dòng)力，在“強(qiáng)堡壘、強(qiáng)示范、強(qiáng)品牌、建新功”的實(shí)踐中，交出了一份“品牌亮、服務(wù)優(yōu)、成效實(shí)”的答卷。
自來水公司始終將筑牢黨建堡壘作為發(fā)展的根本保障，錨定“打造供水黨建品牌名片”目標(biāo)，以品牌創(chuàng)建凝聚發(fā)展合力，構(gòu)建起特色鮮明的“1+5”黨建品牌體系。體系以黨總支“惠民先鋒”黨建品牌為核心，五大基層黨支部特色品牌為支撐，形成上下聯(lián)動(dòng)、全域覆蓋的品牌矩陣，為公司發(fā)展注入紅色動(dòng)力。
為讓品牌理念落地生根，公司啟動(dòng)企業(yè)文化理念征集評(píng)選活動(dòng)，完成品牌理念提煉與LOGO設(shè)計(jì)前期工作，通過統(tǒng)一品牌視覺形象、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將“惠民先鋒”從抽象概念轉(zhuǎn)化為可感知、可觸摸的服務(wù)實(shí)踐。同時(shí)，健全黨員先鋒崗、示范崗機(jī)制，設(shè)立客服營銷黨員先鋒崗、鳳坪水廠黨員示范機(jī)組，讓黨員在崗位上亮身份、作表率，成為踐行“三強(qiáng)一建”的“排頭兵”。
公司始終注重在全公司營造比學(xué)趕超、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。生產(chǎn)黨支部張必好同志深耕崗位，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，獲評(píng)湖南省2025年度勞動(dòng)模范稱號(hào)，成為全體干部職工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，為“惠民先鋒”品牌增添了亮色。在黨建聯(lián)建共建中，與懷化市中醫(yī)院西院聯(lián)合開展了“弘揚(yáng)中醫(yī)文化進(jìn)基層義診”、“無償幫助中醫(yī)院西院區(qū)進(jìn)行老舊熱水管道改造及表閥更換”為主題的主題黨日活動(dòng)，進(jìn)一步深化黨建工作與業(yè)務(wù)生產(chǎn)深度融合，實(shí)現(xiàn)了“組織同建、品牌同筑、服務(wù)同行、成效同享”聯(lián)建共建目標(biāo)。經(jīng)營黨支部打造的“361°便民惠民服務(wù)”黨建品牌，在市國資委與省高速公路集團(tuán)懷化分公司聯(lián)合舉辦的“黨建引領(lǐng)聚合力，品牌賦能促發(fā)展”黨建聯(lián)建共建主題黨日活動(dòng)中作典型經(jīng)驗(yàn)分享，獲得廣泛好評(píng)。
公司始終將把“三強(qiáng)一建”與生產(chǎn)經(jīng)營、民生服務(wù)、項(xiàng)目攻堅(jiān)深度融合，讓“惠民先鋒”品牌在解決群眾急難愁盼問題中彰顯價(jià)值、傳遞溫度。
在民生服務(wù)提質(zhì)上，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制和派單制，推行“保姆式”服務(wù)，通過“線上辦足不出戶、線下只跑一趟”的便捷模式，優(yōu)化用水開戶報(bào)裝流程、精簡申報(bào)材料，讓群眾辦事更省心。組建黨員帶團(tuán)員的供水服務(wù)隊(duì)，定期為孤寡老人、留守兒童等特殊群體提供上門幫扶，開展服務(wù)“回頭看”專項(xiàng)行動(dòng)，以“溫心、順心、稱心、貼心、暖心、放心”的“六心服務(wù)”，讓品牌暖度直達(dá)民心。全年完成河西7個(gè)小區(qū)4000余名用戶信息更正與表戶關(guān)系厘清工作，精準(zhǔn)打擊門面偷水等違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)了公平用水環(huán)境。
在品牌傳播賦能上，公司構(gòu)建“線上+線下”聯(lián)動(dòng)宣傳矩陣，讓供水品牌形象走進(jìn)千家萬戶。線上依托企業(yè)微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)，常態(tài)化發(fā)布“三強(qiáng)一建”動(dòng)態(tài)、民生服務(wù)舉措、節(jié)水科普知識(shí)，生動(dòng)講述黨員突擊隊(duì)在供水高峰、維護(hù)保供的攻堅(jiān)故事；線下開展“供水服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，組織黨員志愿者深入社區(qū)，提供水質(zhì)檢測(cè)、管道檢修、政策咨詢等志愿服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力與群眾認(rèn)同感。
建新功：攻堅(jiān)項(xiàng)目提質(zhì)效 賦能城市高質(zhì)量發(fā)展
立足收官之年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，公司秉持“項(xiàng)目為王”理念，將“三強(qiáng)一建”與項(xiàng)目攻堅(jiān)、智慧轉(zhuǎn)型、經(jīng)營發(fā)展深度融合，以實(shí)干實(shí)績建新功、促發(fā)展，筑牢城市供水“生命線”。
在項(xiàng)目攻堅(jiān)中，公司投資4000萬元完成中方水廠提質(zhì)改造和中方縣老舊管網(wǎng)改造工程，惠及用戶2萬余戶，有效提升供水保障能力、降低管網(wǎng)漏損；福興花園等17個(gè)老舊小區(qū)供水管道改造主體工程全部完工，進(jìn)度達(dá)96%；鳳坪水廠次氯酸鈉技改項(xiàng)目提前竣工，應(yīng)急投加裝置穩(wěn)步推進(jìn)，將大幅提升藻類衍生物及重金屬應(yīng)急處置能力。同時(shí)，累計(jì)投入800萬元完成中坡山國家森林公園給水管道、懷化大劇院雙水源保障等多項(xiàng)市重點(diǎn)工程，以“移動(dòng)堡壘”的攻堅(jiān)姿態(tài)彰顯國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，公司加強(qiáng)與各職能部門對(duì)接溝通，完成中方縣濱江路DN300管道工程、洪江區(qū)工業(yè)園安置區(qū)管道安裝工程等對(duì)外項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)安裝收入1600余萬元，有效支撐了經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成。
在智慧轉(zhuǎn)型中，公司以“信息化建設(shè)年”為抓手，優(yōu)化升級(jí)營銷系統(tǒng)，推進(jìn)GS系統(tǒng)平臺(tái)、河西片區(qū)智能消防栓建設(shè)和洪江智慧營銷系統(tǒng)上線，構(gòu)建全域感知的“智慧水網(wǎng)”；通過供銷一體化平臺(tái)前期測(cè)算與培訓(xùn)，為后續(xù)高效運(yùn)營奠定基礎(chǔ)。全年完成三角坪DN400、武陵路DN300等老舊管網(wǎng)斷管改造，讓產(chǎn)銷差較去年同期下降3%，以降本增效成果賦能品牌高質(zhì)量發(fā)展。
從品牌矩陣構(gòu)建到惠民實(shí)踐落地，從智慧轉(zhuǎn)型賦能到口碑形象塑造，懷化市自來水有限公司以黨建為根、以民生為本、以創(chuàng)新為基，讓“惠民先鋒”品牌在五溪大地生根結(jié)果。站在“十四五”收官與“十五五”謀劃的歷史節(jié)點(diǎn)，公司將繼續(xù)深耕“三強(qiáng)一建”，不斷豐富品牌內(nèi)涵、提升品牌價(jià)值，以更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)、更堅(jiān)實(shí)的保障能力、更溫暖的民生舉措，讓汩汩清泉承載品牌初心，浸潤城市發(fā)展，滋養(yǎng)百姓心田，為懷化高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“水動(dòng)力”。
（通訊員 楊慶）